Ter o carro roubado é uma situação assustadora. Mas saber exatamente o que fazer nas primeiras horas pode fazer toda a diferença, especialmente se você tem seguro auto. Por isso, aqui vão passos práticos do que fazer nessa infeliz situação.

Carro roubado ou furtado: qual é a diferença?

Roubo e furto são coisas diferentes, e isso importa no seguro.
Roubo é quando o veículo é levado com uso de violência ou ameaça, ou seja, ladrão armado, sequestro relâmpago, coerção…Você está presente e é forçado a entregar o carro.
Furto é quando o veículo é levado sem violência e sem você estar presente. O carro sumiu do estacionamento, da frente de casa, da garagem…Você não viu nada acontecer.
E por que isso importa para o seguro? Alguns planos básicos cobrem só roubo e não cobrem furto, ou vice-versa. Por isso é fundamental verificar sua apólice antes de contratar. Planos completos cobrem os dois.

Primeiro passo após o carro ser roubado: mantenha a calma

Não se desespere pelo susto, mantenha a calma. Parece muito bobo, mas é assim que conseguimos resolver o problema de verdade.

Segundo passo: registre o boletim de ocorrência

Logo após o roubo é importante que você registre o Boletim de Ocorrência, esse processo pode ser feito online pelo site da Delegacia Eletrônica do seu estado, ou presencialmente numa delegacia. Sem o B.O a seguradora não consegue abrir o processo.

Terceiro passo: avise a seguradora

O próximo passo é avisar a sua seguradora do ocorrido. Ligue através do número registrado na sua apólice, ou pelo aplicativo da própria seguradora. Feito isso, eles vão te pedir o número do B.O e iniciar o processo de indenização.

Quarto passo: avise o banco e o Detran

Avise o banco do ocorrido, se o carro estiver financiado a seguradora também cobre as parcelas, mas é importante que você comunique o financeiro. Além disso, o Detran do seu estado precisa estar ciente do que aconteceu, assim você não será responsabilizado por multas ou crimes envolvendo o seu veículo.

E se eu não tiver seguro? Como fica o meu carro roubado?

Sem seguro você perde o carro e não recebe nada. Se tiver financiamento, continua devendo as parcelas mesmo sem o veículo. A única saída é acionar o DPVAT, o problema é que ele só cobre danos corporais, não o carro. É a situação mais difícil financeiramente falando.

Seguro auto: o que cobre quando seu carro é roubado

Seu carro foi furtado ou roubado? É exatamente para esses momentos que existe o seguro auto. Ele cobre o valor do veículo, além de quitar o saldo devedor com o banco, caso o carro tenha sido financiado. Se o carro for recuperado com danos, o seguro cobre o conserto. E enquanto o processo de indenização acontece, alguns planos oferecem carro reserva pra você não ficar sem transporte. Em resumo: sem seguro você absorve todo o prejuízo sozinho. Com seguro, a seguradora divide esse peso com você.

Conclusão

Roubo e furto de veículo acontecem todos os dias no Brasil. O que muda é se você está preparado pra isso ou não. Se você ainda não tem seguro auto ou quer revisar o seu, me manda uma mensagem e a gente encontra a melhor opção pra você.